Le animamos a probar las siguientes sugerencias:
- Haga clic en el botón “Ayuda", que se encuentra en el lado derecho de la pantalla, y luego haga clic en uno de los enlaces que dice “No puedo hacer esta tarea" o “No quiero hacer esta tarea". Esto puede abrir la página en una nueva ventana y resolver el problema.
- Vuelva a cargar la página
- En una computadora Mac o portátil, presione Comando R en el teclado
- En una computadora Windows, haga clic en la flecha circular situada en la parte superior izquierda de la ventana del navegador
- Intente borrar la memoria caché y las cookies del navegador.
- Intente abrir una pestaña de navegación privada o de incógnito en el navegador.
- Trate de iniciar sesión en su cuenta con un navegador diferente (por ejemplo, Microsoft Edge o Safari).
- Si estos pasos no funcionan, intente conectarse desde una red diferente (como en un café o en la casa de un amigo).
Por supuesto, si no puede realizar o decide no completar las tareas de estudio en este momento, está bien. No dude en optar por no participar en cualquier tarea del estudio que no crea que pueda completar. Una vez que comience una tarea del estudio, tendrá la opción de hacer clic en uno de los enlaces que dice “No puedo hacer esta tarea" o “No quiero hacer esta tarea". Si cree que no puede completar una tarea, simplemente haga clic en una de ellas y la tarea finalizará.
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